Политика конфиденциальности
Дата обновления: 15 ноября 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://animalcity.moscow (далее — «Сайт»).
Используя Сайт и передавая свои данные через формы, Вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.
2. Оператор и контактные данные
Администратор Сайта и оператор персональных данных: ветеринарная клиника «Энимал сити».
Сайт: https://animalcity.moscow
Телефон: +7 (495) 197-75-48
По вопросам обработки персональных данных Вы можете связаться с нами по
указанному телефону либо через формы обратной связи и мессенджеры,
доступные на Сайте.
3. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты (если указан пользователем);
- Сведения о питомце (вид животного, возраст, состояние здоровья и т.п., если указывается в обращении);
- Содержание сообщений, отправленных через формы Сайта;
- Данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройcтва, операционная система, данные файлов cookie, сведения о посещённых страницах и действиях на Сайте;
- Данные веб-аналитики (системы статистики и аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics и другие аналогичные сервисы, если они используются).
4. Цели обработки персональных данных
Ваши данные могут использоваться для следующих целей:
- запись на приём в клинику и обратная связь по Вашему запросу;
- оформление и сопровождение оказания ветеринарных услуг;
- ответы на вопросы, направленные через формы Сайта и мессенджеры;
- улучшение работы Сайта, качества сервиса и удобства пользователей;
- ведение статистики и аналитики посещаемости Сайта;
- направление информационных и сервисных сообщений, связанных с Вашим обращением;
- направление рекламных и новостных материалов при наличии Вашего отдельного согласия.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Вашего согласия, выраженного при отправке формы на Сайте;
- необходимости исполнения договора или оказания услуг по Вашему обращению;
- законных интересов Администрации Сайта, не нарушающих права и свободы пользователя.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- провайдерам хостинга, технической поддержки и сопровождения Сайта;
- сервисам записи, CRM-системам и мессенджерам, через которые осуществляется взаимодействие с клиентами;
- сервисам рассылок и уведомлений (при наличии и при условии получения Вашего согласия на рассылку);
- сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Продажа или передача персональных данных третьим лицам в коммерческих целях без Вашего согласия не осуществляется.
7. Файлы cookie и технологии отслеживания
Сайт может использовать файлы cookie и иные технологии для сохранения пользовательских настроек, обеспечения корректной работы Сайта, а также для анализа статистики посещений.
Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
8. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва Вами согласия, если иное не предусмотрено законодательством РФ и не вытекает из характера отношений между Вами и Администрацией Сайта.
9. Права пользователя как субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- получать информацию о том, какие Ваши персональные данные обрабатываются;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
10. Изменение Политики конфиденциальности
Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, Вы подтверждаете своё согласие с обновлённой редакцией Политики.